Der Teil, der am häufigsten kaputtgeht
Google vergleicht Ihre Angaben über mehrere Quellen: Unternehmensprofil, Website, Branchenverzeichnisse, Handelsregister. Weichen sie voneinander ab, sinkt das Vertrauen in alle Quellen — und Sie verlieren Positionen, ohne dass irgendwo ein Fehler steht.
Die drei Fälle, die ich am häufigsten finde:
- Die Telefonnummer ist an drei Stellen unterschiedlich formatiert, und eine davon ist veraltet.
- Der Firmenname variiert leicht: «Muster Sanitär AG» im Profil, «Muster Sanitär» auf der Website. Genau wie im Handelsregister ist richtig.
- Ein Umzug wurde nur teilweise nachgeführt: Die Website ist neu, das Verzeichnis von 2019 nicht.
Das ist keine Strategie, das ist Buchhaltung. Es ist nur der Teil, der am meisten bewegt.
Warum Bewertungen zählen, und warum ich keine kaufe
Anzahl und Aktualität der Bewertungen gehören zu den stärksten Signalen für lokale Ergebnisse. Sie wirken doppelt: auf die Position und darauf, ob jemand anruft.
Gekaufte und gefilterte Bewertungen sind erkennbar — gleiche Formulierungen, keine Ortsbezüge, Konten ohne Historie — und kosten im schlimmsten Fall das Profil. Was funktioniert, ist unspektakulär: der richtige Zeitpunkt, ein direkter Link, ein QR-Code auf der Rechnung, und eine Antwort auf jede Bewertung.
Was Sie bekommen
Eine fertig eingerichtete Profilseite, Ortsseiten mit echten Unterschieden, eine Prüfliste zur Übergabe und den Ablauf für Bewertungen als Prozessschritt — nicht als Kampagne, die nach zwei Wochen einschläft.